Termini e condizioni

Introduzione

Benvenuti su Le Tre Torri Shop ("il Sito"), accessibile all’indirizzo letretorrishop.it. Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni ("Termini e Condizioni") che regolano l’utilizzo del Sito e l’acquisto di prodotti offerti. Utilizzando il Sito o acquistando prodotti, accettate i presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere.

Il sito è gestito da Giovanni Cusenza - che promuove e commercializza i libri di Le Tre Torri Edizioni -, con sede legale in Via degli Olmi 2, 92013 Menfi (AG), Partita IVA 03068290844. Per qualsiasi informazione, potete contattarci all’indirizzo email info@letretorriedizioni.it.

 

1. Accettazione dei Termini

L’utilizzo del Sito e l’acquisto di prodotti implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. In caso di disaccordo, si invita a non utilizzare il Sito.

 

2. Prodotti Offerti

Sul Sito è possibile acquistare:

•          Libri fisici

•          Ebook (in fase di implementazione; ulteriori dettagli verranno forniti al momento del lancio)

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative e potrebbero non rispecchiare esattamente il prodotto ricevuto.

 

3. Prezzi e Pagamenti

 

3.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, ove applicabile. Eventuali spese di spedizione verranno calcolate e mostrate al momento del checkout.

 

3.2 Metodi di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati attraverso:

•          Stripe

•          PayPal

 

3.3 Sicurezza dei Pagamenti

Le transazioni effettuate su Le Tre Torri Shop sono protette tramite crittografia SSL (Secure Socket Layer), che garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi. Inoltre, i pagamenti sono gestiti tramite piattaforme affidabili come Stripe e PayPal, che adottano i più elevati standard di sicurezza per la protezione dei dati finanziari.

 

4. Spedizione e Consegna

 

4.1 Metodi di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane.

 

4.2 Costi di Spedizione

•          0-2kg: 4,70 €

•           2-5kg: 7,30 €

•          > 5kg: 10,00 €

 

4.3 Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati sono di 4-6 giorni lavorativi. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da forza maggiore o da fattori esterni al nostro controllo.

 

4.4 Restrizioni Geografiche

Attualmente, spediamo esclusivamente in Italia. Per spedizioni internazionali, si prega di contattarci prima di procedere con l’acquisto.

 

5. Diritto di Recesso

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5.1 Recesso per Acquisti di Prodotti Fisici

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

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5.2 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, inviate una comunicazione scritta via email a [INSERIRE EMAIL] specificando il numero d’ordine e il prodotto per cui si intende esercitare il recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e a vostre spese.

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5.3 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

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5.4 Esclusioni dal Recesso

Il diritto di recesso non si applica agli ebook o ad altri prodotti digitali una volta scaricati o resi disponibili all’utente.

 

6. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del Sito o dall’acquisto dei prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave.

 

7. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali forniti dagli utenti verranno trattati in conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

 

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa sezione.

 

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’uso del Sito o dall’acquisto dei prodotti, il foro competente è quello della sede legale del gestore del Sito.

 

10. Garanzia Legale di Conformità

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10.1 Applicazione della Garanzia

Tutti i prodotti venduti su Le Tre Torri Shop sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli Articoli 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia legale si applica esclusivamente ai consumatori e non si estende agli acquisti effettuati da professionisti o aziende con Partita IVA.

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10.2 Durata della Garanzia

La garanzia copre i difetti di conformità riscontrati entro 24 mesi dalla consegna del prodotto, a condizione che il difetto sia stato segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.

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10.3 Difetti di Conformità

Un prodotto è conforme se:

•          Corrisponde alla descrizione fornita e possiede le qualità presentate;

•          È idoneo all'uso per il quale prodotti dello stesso tipo sono abitualmente destinati;

•          Presenta la qualità e le prestazioni usuali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

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10.4 Rimedi per il Consumatore

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a propria scelta e senza spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Qualora la riparazione o sostituzione non siano possibili, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

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10.5 Procedura per la Segnalazione

Per segnalare un difetto di conformità, contattare il Servizio Clienti all’indirizzo [INSERIRE EMAIL] fornendo:

•          Numero d’ordine;

•          Descrizione dettagliata del difetto;

•          Eventuali fotografie del prodotto.

 

11. Risoluzione delle Controversie Online

In caso di controversia, i consumatori residenti nell’Unione Europea possono accedere al portale europeo per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Questo strumento consente di trovare una soluzione extragiudiziale a eventuali dispute in modo semplice e veloce.

 

Grazie per aver scelto Le Tre Torri Shop!

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